Apex Award - The World's Best Congress Centre

Das Festspielhaus Bregenz zählt zu den drei besten Kongresszentren weltweit. Als einziges europäisches Mitglied erreichte das Haus am Bodensee die Finalrunde des APEX-Award. Diese Auszeichnung für das weltweit beste Kongresszentrum wird jährlich vom Verband der Kongresszentren AIPC vergeben. Besser bewertet wurde nur das australische "Cairns Convention Center". Das Festspielhaus teilt sich mit dem australischen "Brisbane Convention Center" den zweiten Platz.

"Nach den Plätzen 12 und 16 in den vergangenen Jahren, haben wir heuer den wichtigen Sprung geschafft", freut sich der Geschäftsführer des Festspielhauses, Gerhard Stübe. Für die Auszeichnung durch die Association Internationale des Palais de Congres (AIPC) werden mehr als 30 national und international tätige Kunden der jeweiligen Veranstaltungszentren befragt. "Das macht sie für uns besonders wichtig. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist der Maßstab, an dem wir uns messen", so Stübe.

Durchsetzen konnte sich das Festspielhaus Bregenz dabei gegen sämtliche europäischen Kongresshäuser, darunter namhafte Konkurrenten wie das schwedische "Göteborg Convention Center" und das "Internationale Congress Center München". Selbst den Gewinner des APEX-Award 2002, das kanadische "Vancouver Convention & Exhibition Centre", überholte das Festspielhaus-Team.

Laufende Verbesserungen. Dieser Erfolg ist für Stübe Beweis, die richtigen Entscheidungen für eine verbesserte organisatorische Leistung und ein hocheffizientes Projektmanagement geschaffen zu haben. Dazu zählten unter anderem die personelle Umstrukturierung der Veranstaltungsleitung, die Neuverteilung der Aufgaben innerhalb der Veranstaltungsorganisation sowie verstärkte Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden.

"Eines unserer Erfolgsrezepte ist die gute Durchmischung des Teams. Ältere erfahrenere und junge Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ergänzen sich ideal", so Stübe. Stolz ist er auch auf die gute Kooperation zwischen den regionalen Verbänden  „Vorarlberg Tourismus", "Bregenz Tourismus" und "Bodensee-Alpenrhein Tourismus". "Die touristische Bedeutung von Kongressen für die Region ist im Bewusstsein der dortigen Entscheidungsträger deutlich verankert und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei", weiß Stübe.

Der jährlich vom AIPC ausgeschriebene Award "Best Congress Center of the world" ist ein Benchmarking-Tool, welches das Festspielhaus Bregenz bereits seit 2001 für sich nutzt. Mehr als 30 national und international tätige Kunden der jeweiligen Veranstaltungszentren werden im Rahmen dieser Auszeichnung nach ihrer Beurteilung der abgehaltenen Veranstaltungen befragt.

Durchgeführt wird die Befragung von der unabhängigen Fachhochschule Heilbronn. Kriterien sind in der Reihenfolge ihrer Gewichtung Organisatorische Leistung, Projektmanagement, Hosting, Catering, Incentive bzw. Rahmenprogrammmöglichkeiten der Destination sowie die Hotelsituation vor Ort. Der Verband der Kongresszentren AIPC umfasst weltweit 130 Mitglieder aus 49 Nationen.